viptakabat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

viptakabat আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, সুরক্ষিত এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো আমরা ঠিক কী কী তথ্য নিয়ে থাকি।

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ।
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা।

খ) KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সেলফি ছবি বা লাইভ ভেরিফিকেশন ছবি।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad ইত্যাদি)।

গ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ডিভাইসের পরিচিতি নম্বর (Device ID)।
• লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ ও কার্যক্রমের লগ।
• বেটিং ইতিহাস, লেনদেনের বিবরণ ও পছন্দের গেম।
• কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে সংগৃহীত আচরণগত তথ্য।

viptakabat আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করে আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি। নিচে সুনির্দিষ্টভাবে বলা হলো কোন কারণে আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকা তথ্যগুলো ব্যবহার করা হয়।

viptakabat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই শেয়ারিং সবসময় আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা প্রদানের জন্য — কখনো বাণিজ্যিক লাভের উদ্দেশ্যে নয়।

আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ পেলে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান — যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে বা আত্ম-বর্জন নিবন্ধনের ক্ষেত্রে।

viptakabat প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি কুকিগুলো আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

viptakabat আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিত করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক AML বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন তথ্য: আপনি অনুমতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

viptakabat-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা চাই আপনি জানুন যে আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

viptakabat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে যাতে আপনার গোপনীয়তা কোনোভাবেই লঙ্ঘিত না হয়।

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন করতে অতিরিক্ত যাচাই স্তর ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষায় উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: আমাদের সব কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে কোনো ডেটা হারিয়ে না যায়।

viptakabat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@viptakabat.co-তে যোগাযোগ করুন।

viptakabat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন করতে হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৫ দিন আগে জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় হালনাগাদ রাখা হয়।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বোঝায়।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।